Seu pós-venda é eleitoral?
Por: Daniela Fragomeni

Estamos sempre prevendo situações de competição ou de superação das expectativas dos clientes no processo de venda, porém, quando o produto está na fase de “vacas gordas” ou quando o cliente “já comprou”, deixamos de nos preocupar com ele.

Leão de Chácara
Por: PROFESSOR PAULO SERGIO BUHRER

Tenho visto tantas lojas colocarem verdadeiros “leões de chácara” na porta de entrada (ou saída), para que, como se numa balada noturna, revistem os clientes e, além disso, fiquem vigiando seu comportamento durante a compra.

Atendimento nos dias de hoje: como proceder?
Por: Augusto Cesar de Souza

Hoje há uma busca muito grande pelo pronto atendimento. Àquele que você é enxergado logo quando entra numa loja. Você acredita que ainda existem lojas que isso não exista? Acredite, são milhares e perceba que já melhoramos muito!!!

Vendedores e o Coaching
Por: Paulo Vieira

O Coaching, essa ferramenta poderosa e atual, pode ampliar as habilidades e ajudar a alcançar os objetivos de vendedores e suas equipes.

Marketing Estratégico.
Por: Hilário Trigo

Como fazer com que os seus investimentos gerem um retorno satisfatório?